Kuwait IT service sector valued at AED 1.2 billion in 2015
Three decades of experience drives growth for STME in Kuwait
(Dubai, 13thOctober, 2015) - STME, the Middle East’s leading IT solutions provider and systems integrator (SI), headquartered in Dubai, UAE has nine offices spread across the Middle East. One of these is in Kuwait, whose IT service sector is valued at AED 1.2 billion in 2015 according to a report titled ‘Kuwait Information Technology Report’ conducted by BMI Research (A Fitch Group Company).
The Kuwait office inaugurated in 1982, the first STME office, has seen remarkable growth over the past years. STME’s growing client data base in Kuwait represents prominent industry sectors such as, Oil and Gas, Banking and Telecom. Amongst the list of regular clients that STME currently works with, the Kuwait Petroleum Corporation (KPC), Mercedes, Ooredoo, and the National Real Estate Company (NREC) are some of the well-known organizations to have contracted with STME.
Speaking of STME’s competitive advantage, Ayman Al Bayaa, CEO of STME, pointed to the company’s “Extensive three decades of experience in the SI sector. Our expertise in storage, backup and archiving solutions, and excellent vendor and customer relationship management gives us a good foundation to build our client base on.” In fact, the most sought after services amongst STME clients in Kuwait are requirements for storage, backup and archiving, and servers.
Mr. Ayman, however, suggests STME’s “Spare parts stock in Kuwait, and residential technical engineers,” provide their clients the biggest advantage of working with STME in Kuwait. “Having the ability to provide fast and accurate services through our technical team, combined with our spare parts stocks, enable us to ensure our clients experience no delay and receive our best services,” Mr. Ayman elaborated.
Other features that have aided STME in its growth in Kuwait are its professional handling of projects through their project management office, and their complete Datacentre solutions. All of this is supported by STME’s “Certified presales, sales and support expert employees,” noted Mr. Ayman, who recognizes the need for good client management through proficient people and processes at STME. In the coming years, STME aims to advance its Kuwait client base, product offerings and services, while keeping their existing customers content and loyal, following the company strategy to develop its brand value.
"اس تي ام اي"رواد قطاع تكنولوجيا المعلومات في الكويت بثلاثة عقود من الخبرة
قيمة سوق تكنولوجيا المعلومات في الكويت بلغت 1.2 مليار درهم اماراتي عام 2015
(دبي، 13 اكتوبر 2015) - شركة "اس تي ام اي"، الرائدة في مجال تقديم حلول المعلومات والأنظمة المتكاملة، مقرها الرئيسي في دبي ولديها تسعة فروع اخرى منتشرة في عدة دول في الشرق الأوسط، ومنها فرع الكويت التي وصلت قيمة قطاع تكنولوجيا المعلومات فيها الى ما يقارب 1.2 مليار درهم إماراتي عام 2015 وفقا لنتائج نشرها "تقرير تكنولوجيا المعلومات في الكويت"الصادر عن شركة "بي ام اي"للبحوث.
كان مكتب الكويت الذي تأسس عام 1982 هو المكتب الأول لـ"اس تي ام اي"، والذي شهد نموا متواصلا على مدى هذه السنوات. فقاعدة عملاء الشركة المتزايدة تمثل العديد من القطاعات البارزة بما فيها النفط والغاز والإتصالات والخدمات المصرفية. ومن بين عملاء "اس تي ام اي"الدائمين والمعروفين على مستوى المنطقة، مؤسسة البترول الكويتية "كي بي سي"ومرسيدس واريدو للاتصالات والشركة الوطنية العقارية "ان ار اي سي".
وبالحديث حول مميزات "اس تي ام اي"التنافسية قال السيد أيمن البياع الرئيس التنفيذي للشركة "خبرتنا في الكويت تمتد لأكثر من ثلاثين عاما في مجال الأنظمة المتكاملة، وعدة مجالات اخرى مثل حلول حفظ المعلومات والنسخ الاحتياطي والأرشفة. كما اننا نفخر بعلاقة ادارية مميزة بيننا كمقدمين للحلول وبين عملائنا مما يعطينا أساسا جيدا لبناء قاعدة عملاء لعلاقات طويلة الامد".
واضاف البياع فيما يخص فريقه من المهندسين والتقنيين والخدمات التي يقدمها للعملاء خاصة في حال حدوث اية مشكلة تقنية، مؤكدا انهم يمثلون الميزة الأفضل لدى "اس تي ام اي"، قائلا "لدينا القدرة على توفير خدمات سريعة ودقيقة من خلال فريقنا المؤهل جنبا إلى جنب مع شركائنا في قطع الغيار، مما يمكننها من ضمان تقديم افضل خدمة دون أي تأخير".
الميزات الأخرى التي ساعدت في نمو الشركة في الكويت هي التعامل بصورة احترافية مع جميع المشاريع من خلال مكتب إدارة المشاريع ومركز حلول البيانات المتكاملة الخاصة بها، وكل هذا مدعوم من قبل فريق من الموظفين الخبراء والمؤهلين في المبيعات وعمليات ما قبل البيع وفي الدعم التقني. وهو ما اكد عليه البياع مشيرا الى ان ادارة خدمة العملاء الجيدة تأتي من خلال الموظفين والحلول المتقنة التي تقدمها "اس تي ام اي"، والتي تهدف الى تعزيز قاعدة عملائها وعروض منتجاتها وخدماتها في الكويت خلال السنوات القادمة اضافة الى العمل الدؤوب للحفاظ على العملاء الحاليين، تطبيقاً لاستراتيجية الشركة التي تسعى الى تطوير قيمة علامتها التجارية.